【優家網記者報導】(2008-04-22) - 點閱人次：332
14.昌益建設品牌故事(下)
今天我們要造訪新竹市傳奇的建築大老，昌益建設楊玉全董事長及他領軍的建築專業服務團隊。從中山高速公路下新竹公道五路的交流道，大約3分鐘後，映入眼簾是一棟玻璃打造的光影建築，具現代宏偉氣勢的外觀，剎那間，震撼了我們的視覺感官。這棟大樓歷經2年多的努力，斥資十億餘元打造昌益集團總部，整棟以「城市門廊」高科技輕化玻璃外觀設計，圓潤鋼骨的結構充滿俐落的線條，有著高科技的簡潔與人文空間的理性，呈現著新竹「國際高科技城」的商辦大樓風貌地標。 |
去年96年，整年昌益的推案量達到180多億的高峰，今年推案量預計將挑戰200億的新高點。徐佩勝副總偷偷的告訴我們：『由於近年來土地價格不斷升高，鋼筋、砂石及營建成本也不斷增加，建商也一窩瘋往豪宅或高價位產品推案，昌益反向思考今年將會推出一些針對區域客屬性的需求去開發「較低價的產品房屋」，異軍突起創造市場新契機。』，昌益在過去行銷上一直以來，不會在文宣廣告上大作文章，反而是更用心經營口碑，創造出更多的潛在客戶；往往剛購買一塊土地後，才剛劃好設計墨線圖，就已經有一大堆向隅，沒有買到房子的消費者上門搶著預約購屋下訂。訪問中徐副總還笑著拉高聲調的提到幾個非常成功的案例，如：昌益「大塊文章」一案，在推案出後3到4個月內就完全銷售一空，甚至還有人不死心，願意排隊等候到第三順位，等著搶購房子，而「芬蘭一期」更是破市場神話在一週內，利用潛銷的客戶名單，銷售團隊完成不可能的任務，500多戶的房子7天內就搶訂一空，而今年上半年預計3~4月『芬蘭3期』與『啟奧邦城2期』兩個預推案約總銷售90億元左右，還沒正式推出，很多消費者已來銷售中心頻頻詢問。
品牌經營售後服務 深植消費者的優質建商品牌形象
堅持踏實經營、不誇大，重視與實踐對客戶的每一個承諾，楊董事長非常重視成本概念，以「不浪費」思考為重心，為每個住戶蓋出實用又有品質的房子，也蓋出鄰里間口耳相傳的信譽口碑，更加深建立新竹人購屋首選的品牌形象。
昌益從創立至今，特別用心經營售後服務，不論是客變的協助、建築的品管、及售後服務的經營，在地方上都有非常好的評價，例如：發生921地震後，隔天昌益建設主動派出土木技師、工地主任一一視察災後昌益每一棟建築物的受損情況，甚至免費幫住戶修補脫落的外牆磁磚等等…。有鑒於新竹產業的人口特質發展，昌益建設在客服上，也特別用心經營網路客服，提供住戶輸入密碼登錄後，可以在網路上繳款、查看施工進度、免費下載客變水電施工圖等多項服務，也提供社區網站服務，讓住戶可以聯合採購家電家俱用品。
在SARS發生時，昌益建設楊董事長當時曾立即捐出一千萬元給新竹縣市政府作為緊急使用，剩餘的費用轉作成社會急難救助基金，樹立的風範令人十分感佩。楊董也成立昌益文教基金會定期幫助弱勢團體，提供獎助學金申請回饋社會，楊董表示：『新啟用的企業總部大樓，未來將定期舉辦各種藝文活動與菁英講座，為人文教育與公益活動扎根，盡企業公民的責任堅持用心蓋好房子的昌益建設，因為楊董的善舉讓「昌益」品牌與口碑價值深植消費者的心。』
昌益觸角延伸北台灣桃園區域及商用不動產
徐佩勝副總接受訪問時，透露未來昌益建設將會把觸角延伸北台灣桃園區域及商用不動產的方向發展，未來昌益推案方向應仍會朝大規模開發建案方向發展，而昌益事業群旗下瑞軒品牌也將以豪宅精品打造企業的新格局氣象，對於深耕北台灣房產市場，2008年市場的看法徐副總客觀的表示；由M型化的消費購屋趨勢下再加上竹北推案量過剩，對於竹北的房市比較不持樂觀，反而看好位在光復路邊緊鄰新竹科學園區「竹二科」的關埔計畫，是園區區域最後一塊可供開發的土地。 |
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