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    【優家網記者報導】(2008-04-02) - 點閱人次:2970
    10.理和建設品牌故事(上)
    重現。生命力和精神寄託之所!
    電影超完美告別最後幾幕是男主角終於順利在父親的喪禮上致詞,有感而發人生百態對來賓所講的一段話,他說:「其實生活並不簡單,甚至有些複雜。我們都一起被帶到一個充滿混亂與騷動的世界」。而社會學家Ogburn也說,如果社會的物質發展比其它非物質文化快的時候,就會造成了社會價值觀的衝突和文化遲滯。當現代資訊愈發達、人們生活愈忙碌或者愈追求奢華物質享受的當下,人類的精神生活反而更空虛式微。
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    尤其對於飄泊不定的旅人或渴望成家立業的遊子,在結束一天的疲累及精神耗損後,除了冀盼在生理上有個安穩的棲身之所,更期待能獲得精神充電的寄託所在。不過在林立建案的之中,一般人更容易把對「家」的想像理藏在心中,甚至渾渾噩噩的和自己的夢想妥協,直到遇見符合自己同類意識的建物,才會重燃起心深處對家的夢想。而這次採訪的理和建設,在訪後踏進建案參觀的那一刻始,卻讓我強烈想擁有「家」的安定與渴望,以及找到了值得為家人付出的重心所在。

    德國的法蘭克福學派對於文化工業提出了更深的看法,若應用在今日的房地產市場裡,太多經過媒體事先加精心設計及廣告炒作,住宅產業變成了無情感的商業套利模式,不但失去了家的最原始意義,也麻醉了個人原先的自主與意識。理和建設經理劉正三說:「理和所要傳達的不只是建築,更是讓家回歸到原始情感的展現。而建築的最終模樣更攸關於品牌經營者的態度」。

    劉經理更進一步的補充道:「其實把建築當成商業來經營是蓋不出讓人感動的好房子,如果業者能把它當成自己的家在蓋,更會在看不見的小細節注意,在這些點滴的堅持之中,家不再只是純粹遮風避雨的棲身之所,而能夠真正成為充滿著生命力和回憶的所在。尤其在台灣明顯的都會分工裡,現代人更對於社區更有著高度依賴和參與需求,一個好的建案會讓住戶產生情感投射而凝聚著共同的集體意識,讓這些原本共處於同一大樓的陌生人,意外地產生了更多的互信基礎」。

    劉經理說:「這些都形成了理和的住戶文化,理和建設在同業之中,並沒有太多的地產廣告,而是只透過銷售手冊裡頭所表達的語言和符號、住戶的心得分享,讓住戶在這棟建物裡面找到了屬於他們相近的生活方式;包括品味、價值觀、生活風格、情感、甚至連在梯門的玄關處都有著不隨意堆置鞋櫃或私人物品的生活共識。一個人一輩子也許最多只買一次或二次房子,在選擇房屋的過程中,社區住戶要擁有具有頻率相同、調性相近的客戶,才能在生活上面產生共鳴和歸屬感」。

    除了建築物的精神面相之外,有責任感的建設公司也要同時考量到對於住戶的安全需求。劉經理表示:「理和建設無論在地段選擇、規劃設計、興建和服務等…都非常的重視細節,尤其當開始房屋動工開始到成屋的那一段時間,建設公司其實是主動和客戶互動的,客戶不但會陸續收到公司所準備的「芳鄰說帖」,在建案進度報告裡頭,公司除了會說明工程進度及附上照片做對照之外,還規劃不同的主題來說明營建原則及施工處理流程,甚至小到選擇為何選擇某一種廠牌鋁窗的原因,都仔細站在客戶立場分析利弊,住戶會真誠的感受到,其實他們才是真正建築的主人」!

    他更舉例:「理和在地段的選擇上除了把握客觀的藝術美學原則外,也會考慮住戶的心理層面。例如地段上一定要鄰近公園,和都市保持著適當的空間,住家也一定要二面臨路,讓住戶的車道和居家的門廳不要有相連在一起的壓迫和被窺視感。就像劍橋學者布洛所言建築彷佛就是一種藝術品,當住戶保持著適當的心理距離去與它共處時,不但可以消除房屋本身的實用感,也更能讓住戶更能融入到生活的美,以及重新領略對周遭事物的體驗。如果沒有把握上述這些原則,理和對於再便宜的土地也都不會考慮」。

    另外理和建設在乎的也是與消費者的對話與實踐,如果建商對於住宅的芝麻細節都能夠比住戶更加在乎,那麼住戶一定更能充份感受到安全感。劉經理說:「理和在早期時,曾對住戶做過一份住戶安全調查報告,根據調查的結果,百分之六十五的住戶想要裝鐵窗的原因是因為顧及家中孩童安全,理和就開始反向思考如何在窗戶上強化安全設計,例如各戶加裝只打開十公分就會卡住的鎖或窗止器以解決消費者的最終需求,也因此理和早在民國八十二年時,很快地就和住戶達成大樓外觀上不裝鐵窗及維持建案外觀的共識。


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