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    【優家網記者報導】(2007-12-10) - 點閱人次:1878
    3-無形的戰爭 不可抵擋的網路品牌狂潮(下)
    深夜到清晨;預售屋入口網站的瀏覽人數不斷更新著,在接待中心已關門的時段裡,線上看屋點閱建案動畫人數己累積二千人次。甚至遠在加拿大的網友anita 更透過網路留言和建商預約看屋。

    無形的品牌劍意,六大主軸變身有形劍招
    不過品牌的意境其實是非常抽象的,對於一個過去沒有接觸過房地產的網路看屋族,在點閱的那一瞬間要讓他對建案留下深刻的印象,以及觸碰到他心中對商品的深層期待,具備頗高的困難度。因此入口網站的經營者除了要對資訊科技閑熟外,房市資訊的報導題材也要對房屋市場相當的洞察力,媒體報導加上個案完整資訊提供,雙管齊下才能敏銳的扣住消費者心中的品味知覺。


    「無形的品牌,其實是有形步驟可循。在累積全國上百個建案經驗後,我發展了六大主軸,透過系統化的方式把抽象的感覺具體化」。王耀淞總經理笑笑的說;

    1、即是先了解產品的定位及屬性,例如首購、換屋,或豪宅商品的定位包裝,
      分眾行銷。
    2、凸顯產品優勢,透過動畫加強產品優勢訊息,讓點閱的購屋網友 直接加深
      印象,例如地段或是價格優勢。
    3、則是品味,每一個建商及建案都有他獨特的風格及想表現的特質,例如極簡
      風或新古典風的設計、中庭景觀設計、以及公共空間藝術等等的特質,在
      此方面則是突顯建築的人文素養以及空間美學,提昇住戶的居住品質。
    4、硬體規劃特色,例如數位化科技配備或是綠建築規劃等,是否符合LOHAS
      永續建築的精神,滿足未來住戶的生理及安全需求。
    5、交通連結, Connection > Location交通建設所帶來的版塊移動,強化
      房子的地段優勢及附近環境交通路線,訴求其增值性及未來發展潛力。
    6、是售服指標,預售時產品的客變協助及配合能力,交屋之貼心規劃與服務,
      及售後房子瑕疵的保固處理」。這六大主軸,這些都是我們在建構網路品
      牌時,與客戶開會前必須先做功課的地方,一個案子平均時間都要花一個
      月,其中製做網頁最快就要花掉二個星期以上,當資料愈詳細時,就愈能
      夠掌握建商品牌個性,精準的把美學、質感和特色融合為一體」。

    品牌入口網站如百貨專櫃,相對優勢客戶最愛
    購屋要準備的資金動輒千百萬,消費者除了自己的需求和考慮,外更要多元考慮家人意見,平均一個人至少要看十棟間房子才會下手,如何方便購屋者減低舟車勞頓的看屋交通時間成本 ? 優家網總經理王耀淞說:「入口網站就如同百貨公司一樣,裡頭有各式各樣的專櫃來設櫃,每一家專櫃本身都很努力想把自家產品最完美的一面呈現出來,吸引消費者的目光,優家網的房屋市集優勢就是於讓消費者網路取代網路省時省力,從網站上可以同時接觸數個同質性高的預售屋新成屋,很快可以找出各個產品及建設公司特色,提高消費者去接待中心看屋的意願以及增加購買決策的機會」。

    網路輿論能載舟,亦能覆舟
    其實一個建案在銷售上能不能成功,在建商端可以分很多層次及層面去廣告曝光PUSH行銷,不論是平面、CF廣告、品牌建置或現場銷售等,但是當在網路上當消費者對這個建案的品牌有認識又能夠找到過去使用者的評價來支撐及驗證,客戶便很容易建立起商品的情感及提高購買行為,不過如果建案本身品質很差,同樣的水能載舟亦能覆舟,只有真誠在各基礎建設及行銷上改進,才能夠抵擋消費者網路上真實心得及赤裸的言論。




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