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遠離購屋糾紛四大招：廣告陷阱全現形，監工撇步報你知！ 【優家網 孫正欣】 根據「行政院消費者保護委員會」的統計，本年度購屋申訴案件至今共有2,084件，佔所有申訴案件的20％，長年穩居消費糾紛前三名。此類糾紛多半起因於買賣資訊不對稱，加上消費金額龐大，買對房子可以讓財富升級，全家幸福快樂，反之則淪為屋奴，套牢一輩子。因此，購屋這種重大消費千萬要謹慎，除了要多蒐集資訊，也要多聽多看，才不會因認知差距而產生購屋糾紛，一失足成千古恨。

內政部不動產交易服務網的資訊顯示，99年度上半年的購屋糾紛中，以「房屋漏水問題」與「隱瞞重要資訊」為最大宗，各佔25.5％與14.9％。追究原因，漏水問題多來自於施工瑕疵，若能仔細監工，或許就能避免這樣的麻煩；後者則多來自於不實廣告或文宣陷阱，讓消費者產生認知誤差所致。在資訊極大化的現今，其實只要事前多做功課，就能免去上述煩惱。「優家網」特別針對這兩項購屋糾紛，為消費者整理購屋四大招：

1. 建案地點在哪裡？ 許多預售屋的基地與銷售中心不在同一個地方，銷售案場的大型燈箱和海報總會秀出漂亮的綠地、明星學校、交通動線與公共設施，卻可能隱瞞了基地旁有一座高壓電塔，樓下是菜市場，隔壁有加油站的實情；萬頃樹海也許只有高樓層看得到（還需要斜視），地址不在明星學校的學區內，公共設施根本還沒開工啟動……。 建議購屋者一定要到建案現場了解周遭小環境，除了注意有無嫌惡設施（如殯儀館、火葬場、加油站、高壓電塔與垃圾回收場等），也要測量附近馬路車流量（是否會塞車？有沒有噪音？），看看有沒有路沖或壁刀等風水問題，並多方詢問當地商家或住戶，了解附近有沒有出過什麼大事（火災、兇殺案或治安問題）。 此外，廣告文宣時常標榜「二十分鐘到台北信義計畫區」、「轉個彎就能到SOGO商圈」或「環抱千坪蒼翠綠意」等文字，但那個二十分鐘到台北信義計畫區的建案可能位於基隆或汐止，而且還要發生在完全沒有紅燈的狀況下；「近享」或「坐擁」等詞也要打上問號，也許需飆車十分鐘才到得了，根本不是「近在咫尺」，因此一定要親自查訪，才不會在入住後產生太大的落差。

2. 說明書的文字遊戲 建案說明書通常都會有壯闊的照片或美麗的3D圖，再搭配充滿詩意的文字，讓人看了心嚮往之，覺得買了這個房子就能擁有那樣美滿快意的人生。其實這些圖片全都是專業攝影師或3D設計師的傑作，去掉廣角鏡頭跟美編修飾，現場環境旁邊可能是違建，對面只有一塊可憐的小草皮，基地小馬路窄，公共空間擁擠，根本不像說明書上那樣壯闊大器。 而文案中的「鳥語花香」、「幽靜雅居」可能位於偏僻的山坡地，挑高四米五的「機能小豪宅」其實是工業區推住宅……這些文字都需實際查證，不能單看說明書就貿然決定購買。還有許多建案標榜名師加持，但這大師到底是親自「設計」或僅當「顧問」，其中就有很大的不同。 若是親自「設計」的話，是設計哪裡？只有外觀、門廳，或所有的公共設施？若註明「師法台北101建築技術」，則要了解究竟是一模一樣，還是只有看起來像。建材則要弄清楚是「標配」（含在房價內的）或是「選配」（必須額外支付金額），「品牌A、品牌B或同等級配備」也是建商規避責任的慣用語法，都要特別注意小心，逐一釐清了解。

4. 監工學問多，防水要注意 若購買的是預售屋，一定要記得勤加監工。第一步，先觀察工人是否穿著整齊，有沒有隨地吐檳榔渣亂丟煙蒂，藉此了解工地管理的優劣。第二步，向工地主任索取施工圖，就算看不懂，也要時常到場關心，只要有人監督，施工單位通常會特別用心，不敢大意。 建材品質部分，一般鋼筋都會有輻射檢測，水泥也會有氯離子與坍度測試，可向工地負責人要求察看資料或現場測試。鋼筋的綁法有許多種，牽涉到各種不同的建築工法，其實不是那麼容易了解。 建議可以從「鋼筋續接器」（鋼筋間連接的部分）與四個窗角是否綁上斜向的兩層鋼筋等兩個小地方來判定施工用心與否，灌漿的部分則可以從拆模的時間夠不夠長，與灌漿前有沒有先清潔現場，來了解建商有沒有按部就班照規定施工。 較容易發生漏水問題的窗戶、廚房、浴室、頂樓特別需要注意防水的施工。好的建商會在這些地方漆上層層的防水塗料（甚至有豪宅建商全戶都施作防水漆），通常都至少會做上「一底兩度」（就是刷兩次），浴室也會全面防水（差的建商只會做浴缸跟淋浴間來節省成本），就可以減少房子漏水的問題。 【更多購屋知識請上優家網：www.open168.com】